Dokumenty
Ochrana osobních údajů
Tyto zásady popisují, jak zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete prostřednictvím webu projektu Riverside Řevnice.
1. Správce údajů
Vertex Terra s.r.o., IČO 11931744, se sídlem K nádraží 331/22, Satalice, 190 15 Praha 9.
Kontaktní e-mail: info@riversiderevnice.cz, telefon: +420 602 362 312.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
| Účel | Údaje | Právní základ (čl. 6 GDPR) | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Odpověď na poptávku, domluva prohlídky | jméno, e-mail, telefon, vybraná jednotka, text zprávy | opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (písm. b), oprávněný zájem odpovědět (písm. f) | po dobu jednání, nejdéle 2 roky od poslední komunikace |
| Uzavření a plnění rezervační či kupní smlouvy | identifikační a kontaktní údaje, údaje ke smlouvě | plnění smlouvy (písm. b), právní povinnost (písm. c) | po dobu trvání smlouvy a dle zákonných lhůt (účetní a daňové předpisy, až 10 let) |
| Technický provoz webu | technicky nezbytné údaje v prohlížeči (souhlas s cookie lištou), záznamy serveru | oprávněný zájem na bezpečném provozu (písm. f) | záznamy serveru nejdéle 90 dní |
| Měření návštěvnosti a rychlosti webu | anonymní statistika: navštívená stránka (bez parametrů v adrese), doména odkazující stránky, typ zařízení a prohlížeče, rychlost načtení, kliknutí na telefon či e-mail a odeslání formuláře. Bez cookies, bez identifikátorů návštěvníka, IP adresa se neukládá. | oprávněný zájem na zlepšování webu (písm. f) | souhrnné statistiky po dobu provozu webu |
| Automatický chatový asistent | text zprávy napsané do chatového okna; pokud v chatu zanecháte kontakt, také jméno, telefon nebo e-mail | oprávněný zájem odpovědět na dotaz (písm. f), opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (písm. b) | záznam konverzace se ukládá u provozovatele chatového řešení bez automatického mazání; výmaz na požádání |
3. Příjemci údajů
Údaje mohou zpracovávat naši smluvní zpracovatelé, kteří pro nás zajišťují provoz webu a e-mailu (hosting a správa webu: Hrady pro děti s.r.o. – studio RedHand, servery v EU), a dále účetní a právní poradci v rozsahu nezbytném pro jejich činnost. Měření návštěvnosti běží na serverech správce webu v EU, žádné třetí straně se nepředává. Výjimkou z ukládání v EU je text dotazu zadaného do automatického chatového asistenta: za účelem vygenerování odpovědi se předává zpracovateli Anthropic (dodavatel jazykového modelu) se sídlem v USA. Při zobrazení mapy v sekci Lokalita navazuje váš prohlížeč spojení se společností Google, která tak získá vaši IP adresu a může ukládat vlastní cookies podle svých zásad. Údaje neprodáváme třetím stranám.
4. Vaše práva
- právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR),
- právo na opravu (čl. 16) a výmaz (čl. 17),
- právo na omezení zpracování (čl. 18),
- právo na přenositelnost údajů (čl. 20),
- právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21),
- právo odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno,
- právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@riversiderevnice.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
5. Automatizované rozhodování
Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování.
6. Zabezpečení
Web běží výhradně přes šifrované spojení HTTPS na serverech v EU. K údajům mají přístup jen pověřené osoby vázané mlčenlivostí.
7. Děti
Naše služby nejsou určeny dětem mladším 16 let a jejich údaje vědomě nezpracováváme.
8. Změny dokumentu
Tyto zásady můžeme aktualizovat. Platné znění je vždy zveřejněno na této stránce. Poslední aktualizace: 24. října 2026.